任职要求
1、专科以上学历，工科背景、机械工程或自动化等相关专业。
2、5年以上售后服务经验，3年以上团队管理经验；
4、具有良好的逻辑分析能力，文字语言表达能力，善于与客户沟通，乐于分享。
5、良好自我情绪管理能力，能承受一定的工作压力。
6、熟悉掌握办公软件
岗位职责
1、负责售后团队的运营管理以及售后服务网络建设，包括客服和售后现场服务；
2、负责售后服务团队的目标达成，预算管理及控制；
3、负责设备的安装、基础培训、维护和维修等，并达成客户满意。
4、执行公司统一服务战略，优化服务流程，力求售后服务的标准化；
5、与销售、市场等部门协同作战，提供优质的售后服务；
6、搜集客户端反馈的问题，并及时反馈给公司相关部门，做好追踪结案。